酒店工作應徵指南:職缺種類與內行建議
現在的酒店經營方式與以往已大不相同,除了工作職位眾多,運作流程也變得系統化,團隊中的每個人各司其職才能應接好來客。不過一般人對於酒店工作其實不太瞭解,今天我們就來深入說明。
常見的酒店工作職位與上班內容
首先,想要從事酒店工作一定要知道酒店有哪些職位種類。以下介紹6個比較常見的職位:
- 酒店經紀: 酒店經紀人是酒店小姐的領航員,平常除了應徵、培訓小姐,也幫忙處理各種問題,比如找住宿、買衣服、談薪水、報班、借款需求等,讓小姐在工作時沒有後顧之憂。
- 酒店小姐: 雖然酒店小姐是很常聽到的工作種類,但許多人以為上班內容很複雜,事實上要做的事情很簡單,除了聊天陪酒,最主要的其實是招待客人並做好桌面服務。
- 酒店行政: 平常需要協調、處理酒店工作人員的大大小小問題,當客人光臨酒店、挑選小姐時,也會由酒店行政協助。工作內容不難上手,但反應要快、要懂得應對突發狀況。
- 酒店趴車: 最常站在酒店門口的接待人員,基本工作是幫忙開車門、護送客人到酒店裡面,接著把車子停到安全的地方,客人離開時再把車子開到門口。同時要跟客人確認今天找的酒店幹部是誰,以及臨檢時馬上通知店家。
- 酒店幹部: 也稱為業績幹部,負責掌握客人的需求和喜好,幫客人安排到適合的店家消費。一般男生想去酒店,通常要由酒店幹部帶領或跟酒店趴車報酒店幹部的名字才能進去。
- 酒店TEAM頭: 除了店家的酒店幹部,每個酒店幹部上面都有一個酒店TEAM頭,通常會請助理幫忙處理旗下幹部的事務,例如買單、幫客人排小姐等。酒店幹部只要有客人到店消費,酒店TEAM頭就有收入,是一個互利共生的概念。
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瞭解了各種酒店工作的職位後,接著介紹酒店店家的不同類型:
- 禮服店: 小姐主要穿包臀或短裙的小禮服,通常需要看台,即到包廂站一整排給客人挑選。
- 制服店: 小姐打扮為統一制服,也需要看台,並會秀舞給客人看,帶動包廂氣氛。
- 便服店: 小姐服裝與禮服店類似,但不必看台,直接入座。例如包廂有3個客人,酒店幹部會安排3個小姐進去服務,20分鐘後幹部會詢問客人是否要將小姐框到底,若否則再換一位小姐。
酒店種類除了常見的禮服店、制服店、便服店之外,還有「鋼琴酒吧」、「日式酒店」、「私人招待會所」等,每種店家的經營方式都不太一樣。如果想要入行,建議先多加瞭解。
酒店工作要去哪裡應徵?
不論是男生或女生想要應徵酒店工作,都可以直接上網搜尋,再透過電話、Line等方式與酒店店家或酒店經紀接洽。但要特別注意,為了保障自己的工作安全和權益,提醒大家確認應徵的公司是否為合法經營,面試時建議約在公共場所,並詢問清楚工作相關細節。
以上就是關於酒店工作的介紹。酒店經紀强尼在北、中、南都有配合的店家,擁有駐店訪檯、帶檯、帶小姐的豐富經驗,是您入行酒店的好夥伴。如果有任何想要應徵的酒店工作,歡迎與强尼聯絡。
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