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便服酒店上班技巧:提升表現並增加被選機率

强尼哥妳好:

我是在便服店上班的妹妹,我有一個很困擾的問題。就是我的帶檯覺得我條件都很優,但卻上不好,甚至很少有框的機會。請問這問題是出在我不太會撒嬌嗎?請問該如何做,才能增加被客人框的機會呢?

强尼回覆:

妳好,因為台北高雄酒店經紀强尼對妳的個性、上班模式與態度不太了解,所以我會就便服店上班常疏忽的事項跟妳稍加解說。妳提到帶檯覺得妳有條件但卻上不好或不框,下面幾點妳可能需要分析一下:

影響框率的幾個關鍵因素

  • 是否有訪檯幹部緣: 剛開始新進去或做了一陣子後,是否有訪檯幹部緣很重要。一般有經驗的酒店經紀都會建議,多讓幹部認識妳,講話甜一點,這對小姐是有好處的。有些小姐可能覺得酒店幹部很機車,或不喜歡這行業的幹部,那沒關係,等到妳有客源和客緣時,台北高雄酒店經紀强尼可以保證,到時候就是幹部主動來跟妳寒暄了^^
  • 帶檯的重要性: 為什麼說帶檯很重要?在便服店,排檯模式通常是訪檯幹部挑小姐,雖然也會有一個訪檯幹部搭配一個帶檯,但若帶檯認識的人廣,能幫小姐推檯,那框的機率當然更高,因為他們的工作之一就是幫妳們推檯。
  • 自身的問題: 其實這一點應該放在最前面,因為凡事都得先從自己修正起。一般有酒店手腕和應對技巧的小姐,去哪家店都不擔心,因為無論中型店或小店,她都能賺到錢。所以要檢討自己的觀念!妳想想,若一天坐10個客人,妳能讓10個客人都對妳滿意嗎?若能達到8、9分,台北高雄酒店經紀强尼可以跟妳說「妳成功了!」但客人千百種,妳不可能讓所有人都滿意。有些客人擺明耍豬哥,有些要喝到掛,有些講話機車、愛動手動腳,妳能應付幾種呢?

關於拉客源與經營客人的建議

再來是拉客源。便服店的小姐其實滿穩定的,有些在公司待了1年以上,身上自然有不少客源。所以慢慢來拉客源,或許妳說的框少,一週還有3次?台北高雄酒店經紀强尼給妳的建議是:「在便服店經營客人本就得用心思,但不是特別巴結。妳要多嘗試跟別人交談,就像交朋友一樣,了解客人的需求,並懂得如何滿足他的感覺。其實開口說話並不難!只要妳敢開口,而且不要帶著難看的表情給客人看,基本上都是OK的^^」

至於巴結,其實我說真的:只要做久了,妳就會知道怎麼做。比較ㄍㄧㄥ的個性是可以改的!我要妳知道一件事:一個人在什麼環境都會改變,妳要融入環境,而不是讓環境來融入妳!

*我們重視的是妳的工作態度,而非經驗或外表*

改變心態,實現夢想

  • 常常我們相信自己可以過更好的生活。
  • 但卻只是嘴上說說,從未有實際行動。
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